Ja for å trekke grapefrukt C-vitamin glødfremmende enhjørningspapirmaske fra butikkene etter kundeklager

Hudpleie

Ja for å trekke grapefrukt C-vitamin glødfremmende enhjørningspapirmaske fra butikkene etter kundeklager

Merket sier at de undersøker.

gutt ved siden av
8. januar 2020
  • Facebook
  • Twitter
  • pinte~~POS=TRUNC
Getty Images
  • Facebook
  • Twitter
  • pinte~~POS=TRUNC

Yes To, et populært hudpleiemerk, har trukket en av ansiktsmasker fra butikkhyllene. Flyttingen, pr BuzzFeed News, kommer etter at kundene angivelig har opplevd allergiske reaksjoner på selskapets Grapefruit Vitamin C Glow-Boosting Unicorn Paper Mask.

Etter innlegg fra sosiale medier fra kunder, den 3. januar, kunngjorde Yes To at den trakk Unicorn Paper Mask fra butikkhyllene. Etter å ha lagt ut på sin Facebook-side, erkjente selskapet at noen kunder hadde opplevd uheldige bivirkninger. 'I lys av rapporter om at vår grapefrukt vitamin C glødforsterkende enhjørningspapirmaske har resultert i hudirritasjon for noen forbrukere, har Yes To bestemt seg for å fjerne dette produktet fra butikkhyllene mens vi undersøker', skrev selskapet. Hos Yes To er kundenes sikkerhet og tilfredshet de viktigste bekymringene våre. Vi verdsetter deg og beklager alle som ble berørt på denne måten, spesielt over høytiden. Kunder som opplevde hudirritasjon ble bedt om å kontakte selskapets kundeserviceteam ved å sende e-post til customercare@yesto.com.

Donna Baines, en mor i New Jersey, fortalte BuzzFeed News i et intervju at hennes 15 år gamle datter hadde opplevd en reaksjon på masken. 'Hun tok på den i 15 minutter, og da hun tok den av, så ansiktet ut som om det var solbrent og var veldig kløende,' sa hun. Flere andre mødre, inkludert Sarah Moore fra Missouri, delte lignende historier med BuzzFeed News. Moore rapporterte at ansiktet til hennes 13 år gamle datter var 'rødt, hovent og fysisk varmt å ta på akkurat der masken bare var. Øynene hennes begynte å brenne og vann også '.

Alles hud er forskjellig, og for å forhindre mulige allergiske reaksjoner på produkter, er det viktig å ta hensyn til hvordan huden din ser ut og føles etter bruk av noe. Som hudlege Jeannette Graf tidligere fortalte Allure, er et av de første tegnene på en mulig reaksjon følelsen av kløe, svi eller svie. Etter det kan du oppleve rødhet, hevelse, blemmer, skalering og skrelling. Hun bemerket at du umiddelbart skulle fjerne hvilket produkt du mener forårsaket reaksjonen, og deretter påføre en kjølekompress og ta et antihistamin som Benadryl eller Zyrtec og bruke en ikke-disk-hydrokortisonkrem eller aloe. Og selv om noen reaksjoner kan oppstå umiddelbart, kan det ta noen dager å komme til andre, spesielt hvis det er et nytt produkt, Selv rapportert.

De fleste hudreaksjoner vil oppklare seg i løpet av noen dager, men hvis du opplever symptomer i en lengre periode eller blir bekymret, fortalte hudlege Ranella Hirsch tidligere Allure at du bør avtale en lege eller hudlege. 'Hvis du ender opp med å se legen din for allergien, er det veldig nyttig å ta med produktet og emballasjen med ingredienslisten på besøk,' sa Hirsch. 'Det hjelper oss virkelig å identifisere den potensielle synderen, og gi deg de beste rådene om hvilke produkter du bør unngå fremover'.

Teen Vogue nådde ut til Yes To for kommentar, og det er dette merket sa:

'Yes To er forpliktet til å sikre sikkerheten og integriteten til alle våre produkter og har hatt en sterk oversikt over å levere kvalitetsprodukter til våre kunder siden grunnleggelsen i 2006.

Vi har nylig sett rapporter på sosiale medier om at barn har brukt Grapefruit C-vitamin glødforsterkende enhjørningspapirmaske, dessverre resulterte i hudirritasjon. Vi har også mottatt noen lignende rapporter fra voksne som har brukt produktet. Vi beklager alle som ble berørt på denne måten, spesielt over høytiden. Selv om produktene våre uavhengig testes for sikkerhet, irritasjon og allergi - og selv om vi gir både advarsler og instruksjoner om produktene våre om potensialet for hudirritasjon, er kundenes sikkerhet og tilfredshet de viktigste bekymringene. Som sådan har vi bestemt oss for å trekke akkurat dette produktet av hyllene mens vi undersøker klagene som vi har mottatt og sett på nettet.

Vi har kontaktet alle våre forhandlere og informert dem om at vi frivillig trekker produktet fra markedet og for å fjerne alle grapefrukt vitamin C glødforsterkende enhjørningspapirmasker umiddelbart fra hyllene deres. Imidlertid har hver butikk en annen prosedyre og prosess når du fjerner produkter. Vi håper å få alle produktene fullstendig fjernet innen fredag, og vil fortsette å følge opp med hver butikk for å sikre at produktet trekkes fra hyllene så raskt som mulig.

frisyrer til konfirmasjonsdagen

Vi har bedt butikkene om å tilbakebetale alle som returnerer en ikke brukt kjøpt maske til butikken, og har rådet dem til å la kundene som allerede har brukt produktet, kontakte Yes To på customercare@yesto.com eller på telefon 888.929.3786 for en refusjon'.

La oss skli inn i dine DM-er. Registrer deg for Teen Vogue daglig e-post.

Ønsker mer fra Teen Vogue? Sjekk ut dette: JoJo Siwa avgir uttalelse etter at Claires sminkesett ble tilbakekalt over bekymringer fra asbest